Правила за извършване на доставка

1. Информация за поръчката
Продуктите ще бъдат изпратени до адреса, посочен при извършване на поръчката. Доставката се извършва чрез куриер, под формата на пакет, с опция наложен платеж. Времето за доставка варира в зависимост от избраната от клиента дестинация. При форсмажорни обстоятелства е възможно неизбежно забавяне на доставката.

2. Транспортни разходи
Предоставяме безплатна доставка.

3. Относно изпращането
① Въпрос: Кога започва изпращането?
От понеделник до неделя, в часовия диапазон 9:00–18:00, ние обработваме и изпращаме поръчките.
Поръчките, направени през почивните дни, автоматично се прехвърлят за обработка в понеделник (първия работен ден от седмицата).
При лошо време или други обективни обстоятелства е възможно леко забавяне на доставката — благодарим ви за разбирането!

② Въпрос: Кога ще получа пратката си?

Обикновено подготвяме и изпращаме вашия пакет в срок от 1 до 7 работни дни след получаване на поръчката.

Пратките се доставят в срок от 7 до 25 работни дни от датата на изпращане.
(Моля, имайте предвид, че забавяния поради метеорологични или други извънредни причини са възможни.)

③ Въпрос: Какво да направя, ако продуктът е изгубен или повреден по време на транспорт?
Ако при получаване установите, че продуктът е повреден или липсва, препоръчваме да прегледате нашата политика за връщане и да се свържете с нас възможно най-скоро, за да обработим връщането!